SMS GÖNDERİLMEME HATASI
Yönetim paneli üzerinden entegrasyonumuz bulunan firmalarda hesap alınarak müşterilere sms gönderimi sağlanabilmektedir.
Yurtiçi ve Yurtdışı Sms Entegrasyon Firmaları makalemizi incelemek için tıklayınız.
Sms entegrasyonu hakkında SMS Gönderimi makalemizi incelemek için tıklayınız.
Sms entegrasyonuna göre kurulum sağlanarak kullanıma başlanabilmektedir.
Müşterilerden sizlere smslerin gitmemesi ile ilgili talep ve çağrı geldiğinde aşağıdaki bilgileri kontrol etmelisiniz.
Öncelikle "Bölümler > Sms Merkezi" sayfasından bilgileri kontrol edilmelidir.
Kullanılacak sms firması seçili olmalı ve bakiyesi görüntülenmelidir.
"Hesabı Düzenle" menüsünde girili olan hesap bilgilerinin doğruluğu kontrol edilmelidir.
Bilgilerin doğrulunu teyit etmek için sms sağlayıcısının paneline giriş sağlanması gerekmektedir.
Giriş sağlandığında "Gönderen Ad" kısmında bulunan adın doğruluğunu kontrol etmeniz gereklidir. Müşteriden giriş sağlayıp ekran resmi iletmesini veya arayarak uzak bağlantı ile birlikte kontrol edilebilir.
Türkçe karakterler, boşluk eklenmesi, küçük büyük harf farklılığı gibi sebeplerle gönderen adı eşleşmiyor ise gönderim sağlanamamaktadır.
Not : Aşağıdaki panel görünümü örnektir. Firmaya göre farklılık olacaktır.
SMS entegrasyonunda hesap bilgileri alanına kullanılan sms firmasının paneline girerken kullanılan kullanıcı adı ve şifre bu alana girilmemelidir. Bu bilgiler ilgili firmanın panel giriş bilgileridir.
Kullanılan sms firmasının paneline giriş sağlanmalı ve api ayarları/bilgileri seçeneğinde sunulan bilgiler T-Soft paneline eklenmelidir.
Hesap bilgileri doğru ise ve hala sms gönderimi yapılmıyorsa konuyu incelenmesi için "Yazılım Ön İnceleme" departmanına aktarabilirsiniz.