Müşterilerden gelen hizmet yenileme, sunucu ödemeleri site yetkilisi değişimi, kota/trafik işlemleri sözleşme bilgilerindeki değişiklikler/düzenlemeler vb. hizmet ödeme ve takibi ile ilgili işlemler muhasebe departmanı tarafından kontrol edilmektedir.
Gelen konular talep üzerinden iletilmişse Nildesk üzerinden departmanı "Muhasebe" seçerek aktarım sağlayabilirsiniz. Muhasebe departmanına talep aktarırken personel seçilmemelidir. Talep departman içerisinde dağıtılacaktır.
Gelen konular telefon üzerinden ise müşteriden arama sebebini ve site adını öğrendikten sonra önce santrale bağlanarak bilgileri vermeniz ve daha sonrasında aktarım sağlamanız gerekmektedir.
Aşağıda muhasebe departmanında hangi işlemle kimin ilgilendiği bilgisine ulaşabilirsiniz.
Havvanur Yenmez
- Hizmet Yenilemeleri
- Devir İşlemleri
- T-Soft Club Hesap Açma İşlemleri
Şule Kaya
- T-Soft Satış Sözleşmeleri
- Ek Satış Sözleşmeleri
- Club Mail Değişikliği
Mine Yıldız
- Sunucu Satın Alımı/Ödemesi
- Trafik Aşımı, Satın Alımı
- Web Kota Aşımı, Kota Satın Alımı
- C2C, Connectprof, XML Sözleşmeleri
Kübra Taş, Cansel Karagöz, Fatma Çağırtekin
- Cari Ekstre Talebi
- Mutakabat
- Fatura ve Ödeme Kontrol
- Muhasebe İşlemleri